Politica GDPR
Informativa sulla privacy ai sensi del GDPR
La presente Informativa sulla privacy ai sensi del GDPR si applica all’utilizzo del sito web Havenorico (di seguito “noi”), inclusa la navigazione, l’invio degli ordini e i servizi post-vendita. Continuando a utilizzare questo sito, l’utente accetta i contenuti descritti nel presente documento.
1. Ambito di applicazione
La presente informativa descrive come trattiamo i dati personali degli utenti nei seguenti casi:
navigazione delle pagine del sito;
creazione di un account o inserimento dei dati di spedizione;
invio di ordini, effettuazione di pagamenti o richieste di assistenza post-vendita;
comunicazione con il servizio clienti.
La presente informativa riguarda esclusivamente il trattamento dei dati personali e non disciplina le condizioni di acquisto o le modalità operative del sito.
2. Modalità e tipologie di dati raccolti
Raccogliamo esclusivamente i dati necessari alla fornitura dei servizi del sito, inclusi, a titolo esemplificativo:
dati forniti direttamente dall’utente, quali nome, indirizzo, indirizzo e-mail, numero di telefono e informazioni relative all’ordine;
dati di utilizzo del sito, come comportamento di navigazione, informazioni tecniche e dati statistici per il miglioramento dei servizi;
dati di transazione, inclusi i registri degli ordini e il metodo di pagamento, senza raccolta dei dati completi della carta di credito.
Non raccogliamo dati non pertinenti o eccedenti rispetto alle finalità indicate.
3. Finalità del trattamento dei dati
I dati personali raccolti vengono utilizzati esclusivamente per le seguenti finalità:
gestione degli ordini, organizzazione delle spedizioni e fornitura dell’assistenza post-vendita;
invio di notifiche sullo stato dell’ordine o aggiornamenti relativi al servizio;
garanzia del corretto funzionamento del sito e della sicurezza dei sistemi;
analisi tecniche e statistiche per migliorare l’esperienza dell’utente.
I dati non saranno utilizzati per finalità diverse da quelle sopra indicate.
4. Condivisione dei dati e trattamento da parte di terzi
Per la fornitura dei servizi, potremmo condividere alcuni dati, nei limiti necessari, con:
fornitori di servizi logistici responsabili della consegna, limitatamente alle informazioni indispensabili;
fornitori di servizi tecnici incaricati della manutenzione del sito, della sicurezza o della risoluzione di problemi tecnici.
Non vendiamo, noleggiamo né divulghiamo i dati personali degli utenti a terzi non coinvolti nel processo di erogazione dei servizi.
5. Conservazione e protezione dei dati
I dati personali degli utenti sono conservati in ambienti sicuri e protetti;
il periodo di conservazione è limitato al tempo necessario per la gestione degli ordini, dei servizi post-vendita o degli obblighi operativi minimi;
una volta superato il periodo necessario, i dati vengono cancellati o resi anonimi secondo procedure adeguate.
6. Utilizzo dei Cookie
Utilizziamo i Cookie per migliorare l’esperienza di navigazione e per:
garantire il corretto funzionamento del carrello e delle pagine del sito;
memorizzare le preferenze dell’utente;
mantenere attiva la sessione di accesso.
Gli utenti possono gestire o disabilitare i Cookie tramite le impostazioni del browser. La disattivazione potrebbe limitare alcune funzionalità del sito.
7. Diritti dell’utente ai sensi del GDPR
Ai sensi del GDPR, l’utente ha il diritto di:
accedere ai propri dati personali;
richiedere la rettifica dei dati inesatti;
richiedere la cancellazione dei dati, nei casi previsti dalla legge;
limitare il trattamento dei dati in determinate circostanze;
richiedere la portabilità dei dati personali;
revocare in qualsiasi momento il consenso precedentemente fornito.
Tutte le richieste saranno gestite entro un termine ragionevole.
8. Base giuridica del trattamento
Il trattamento dei dati personali si basa sulle seguenti basi giuridiche:
necessità di fornire i servizi, come gestione degli ordini, spedizione e assistenza clienti;
consenso esplicito dell’utente, ad esempio per la ricezione di comunicazioni facoltative;
obblighi operativi e amministrativi minimi legati agli ordini;
legittimo interesse, quali la sicurezza del sito, la prevenzione di attività anomale e l’ottimizzazione tecnica.
9. Sicurezza dei dati
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per ridurre il rischio di perdita, uso improprio o accesso non autorizzato ai dati.
In caso di eventi anomali, verranno attivate tempestivamente le procedure necessarie per ripristinare la normale operatività.
10. Aggiornamenti della policy
La presente informativa può essere aggiornata in base alle esigenze operative del sito.
Gli aggiornamenti saranno pubblicati online e l’uso continuato del sito comporta l’accettazione della versione aggiornata.
11. Contatti
Indirizzo: 941 BRANCH DR,HERNDON,VA 20170-3403,United States
Telefono: +1 (571) 473-1899
E-mail: assist@darovinel.com
Orari di apertura: dal lunedì al venerdì, dalle ore 9:00 alle ore 18:00 (CET)