Politica di cancellazione degli ordini

 

1. Condizioni per l’annullamento dell’ordine

Entro 48 ore dalla conferma dell’ordine e prima della spedizione:
Il cliente può richiedere l’annullamento dell’ordine. Provvederemo a verificare la richiesta e a gestirla nel più breve tempo possibile.

Oltre 48 ore dalla conferma dell’ordine o dopo la spedizione:
L’ordine non potrà essere annullato. Qualora il cliente desideri restituire il prodotto dopo averlo ricevuto, potrà contattarci per avviare la procedura di reso e rimborso.

2. Procedura di annullamento dell’ordine

Invio della richiesta
Il cliente può contattare il nostro servizio clienti via e-mail o telefono per richiedere l’annullamento dell’ordine. È necessario fornire il numero dell’ordine, la prova di pagamento e qualsiasi altra informazione utile alla verifica.

Verifica e gestione
Una volta ricevuta la richiesta, il nostro team procederà immediatamente alla verifica e comunicherà l’esito nel più breve tempo possibile. In caso di approvazione, verrà avviata contestualmente la procedura di rimborso.

3. Procedura di rimborso

Metodo di rimborso
I rimborsi approvati saranno effettuati tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato al momento dell’ordine, come Visa o MasterCard.

Tempi di accredito
I tempi di accredito possono variare in base al sistema bancario e sono stimati in 1–3 giorni lavorativi.
Qualora il rimborso non risultasse accreditato oltre tale termine, invitiamo il cliente a contattarci per ulteriori verifiche.

4. Contatti

Indirizzo: 941 BRANCH DR,HERNDON,VA 20170-3403,United States

Telefono: +1 (571) 473-1899

E-mail: assist@darovinel.com

Orari di apertura: dal lunedì al venerdì, dalle ore 9:00 alle ore 18:00 (CET)